¿Estamos obligados a Contratar un Portero o Conserje en la Comunidad de Propietarios con Urbanización?

¿Estamos obligados a Contratar un Portero o Conserje en la Comunidad de Propietarios con Urbanización?
¿Estamos obligados a Contratar un Portero o Conserje en la Comunidad de Propietarios con Urbanización?

La contratación de un portero o conserje en una comunidad de propietarios es una decisión importante que puede mejorar la calidad de vida y la seguridad.

Sin embargo, muchas personas se preguntan si es obligatorio tener estos servicios.

En este artículo, exploraremos las normativas, las ventajas y el proceso de decisión para contratar un portero o conserje en una comunidad de propietarios con urbanización.

1. Normativa Legal

No existe una ley específica que obligue a las comunidades de propietarios a contratar un portero o conserje. Sin embargo, la Ley de Propiedad Horizontal permite que las comunidades de propietarios tomen decisiones sobre la contratación de servicios comunes mediante acuerdos en las juntas de propietarios.

2. Proceso de Decisión en la Comunidad

La contratación de un portero o conserje debe ser discutida y aprobada en una junta de propietarios:

  • Mayoría Simple: La contratación de un portero o conserje generalmente requiere una votación en la junta de propietarios y se aprueba por mayoría simple.
  • Gastos Comunes: Si se aprueba la contratación, los costes asociados se incluyen en los gastos comunes de la comunidad.

3. Ventajas de Contratar un Portero o Conserje

Contar con un portero o conserje puede ofrecer múltiples beneficios a la comunidad:

  • Seguridad: Incrementa la seguridad al controlar el acceso y vigilar las instalaciones, previniendo robos y actos vandálicos.
  • Mantenimiento: Ayuda en el mantenimiento diario de las zonas comunes y la resolución de problemas menores, garantizando que las instalaciones se mantengan en buen estado.
  • Atención a Vecinos: Facilita la atención a las necesidades de los vecinos, incluyendo la gestión de correspondencia y paquetería, así como la asistencia en situaciones de emergencia.

4. Consideraciones Económicas

La decisión de contratar un portero o conserje implica considerar los costos adicionales que se agregarán a los gastos comunes:

  • Salarios y Beneficios: Los costos incluyen el salario del portero o conserje, así como cualquier beneficio adicional (seguros, vacaciones, etc.).
  • Mantenimiento de Infraestructura: Pueden surgir gastos adicionales relacionados con el equipamiento necesario para el puesto (uniformes, escritorio, sistema de seguridad).

Supuesto Práctico

En una urbanización con 80 viviendas, se propone en la junta de propietarios contratar un conserje. Tras discutir las ventajas y los costos, se realiza una votación donde 50 propietarios (62.5%) votan a favor.

La decisión se aprueba por mayoría simple, y los costos de contratación se distribuyen entre todos los vecinos. Los servicios del conserje comienzan a mejorar la seguridad y el mantenimiento, beneficiando a toda la comunidad.


Contratar un portero o conserje en una comunidad de propietarios no es obligatorio, pero puede ser una decisión beneficiosa aprobada por mayoría en la junta de propietarios. Considerar los beneficios y costos es clave para tomar una decisión informada que mejore la convivencia y seguridad en la comunidad.